Траст

Закрытие вклада

24.12.2013 13:58
2043
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришла в пятницу в отделение на Автозаводской закрывать свой вклад. У меня срок закончился. А мне говорят денег нет, вы же не заказывали заранее. Ну да, не заказывала, но в принципе и не особо обязана деньги заказывать, у меня как раз по сроку депозит закончился. Я была у операциониста Анны. Она сначала пощелкала что-то в компьютере, потом давай звонить по телефону. В итоге мне было предложено проехать в несколько отделений на выбор, я выбрала офис по адресу 1-й Вешняковский проезд, д. 1. Сразу к ним и поехала. В отделении меня уже ждали, вклад закрыли где-то минут за десять и выдали деньги крупными купюрами, аккуратно запакованными в пачки. Итого, за то, что не выдали вклад в отделении на Автозаводской 2 балла, за то, что решили вопрос быстро, но пришлось ехать в другое отделение, при этом потеряно время, 3 балла. За обслуживание в офисе Вешняки, вклад закрыли быстро, лишних вопросов не задавали, обслужили культурно, вежливо, деньги выдали крупными купюрами, в очереди ждать не пришлось, 5 баллов. Итого средняя оценка за обслуживание в целом посчитать не сложно, больше тройки не получается поставить. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка и какими продуктами, кроме вкладов, пользовались? [b] Innell: [/b] Из продуктов банка вклады (рубли, евро- рубли забрала, евро остались). Карта для получения процентов, выдали в 2011 году, когда впервые открыла вклад. Иногда обмен валюты и оплата платежей. Деньги еще в банкоматах снимала. Клиент банка с весны 2011 года.
Траст
2013-12-25T14:18:00+04:00
Добрый день! Денежные средства вкладчик может получить в дату, указанную в Договоре, в любом офисе филиала, в котором оформлен вклад. При этом не исключено, что при обращении в один из офисов Филиала нужной суммы в кассе может не быть, и Клиенту придется обращаться в другой офис. В связи с этим, а также с целью экономии времени Клиента Банк рекомендует предварительно заказывать средства для подкрепления кассы выбранного Клиентом офиса Филиала. Приносим Вам свои извинения за неудобства, вызванные отсутствием в кассе ОО "Автозаводский", необходимой суммы денежных средств для выдачи со счета вклада. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка