Пополнение счета карты с истекшим сроком действия

Была дебетовая карта с овердрафтом. Пришлось использовать овердрафт, и через несколько дней истек срок действия карты. Через он-лайн банк первести на карту деньги нельзя. Звоню в колл-центр, мне говорят, что можно с номером счета и паспортом подойти в любое отделение и зачислить деньги на счет. Пришел в отделение на Павелецкой. Простоял 50 минут в очереди ради того, чтобы выяснить, что такую операцию сделать невозможно. Карта автоматически перевыпущена и мне необходимо ехать в отделение, выпустившее карту. Интересно, а если бы карта была выпущена в Магадане, пришлось бы лететь в Магадан? У меня есть действующая карта, на которой денег в пять раз больше, чем задолженность по истекшей карте. Мне звонит управление по работе с проблемной задолженностью и требует погасить долг. Я бы и рад, но как это сделать? Звоню еще раз в колл-центр и мне снова говорят, что можно с номером счета и паспортом подойти в любое отделение и зачислить деньги на счет. Говорю, что пробовал, технически это невозможно. Мне отвечают, что по их данным это возможно. В итоге имеем: Он-лайн банк бесполезный, колл-центр бесполезный и даже вредный (наврали, я потерял кучу времени из-за них), отделения тоже бесполезные. Если привязался к какому-то отделению, то что-то сделать можно только там. Уместно вспомнить, что через неделю 2014 год. А в Сбербанке возникает ощущение, что 1914. [b]Администратор:[/b] Уточните номер или адрес отделения, куда обращались? А также дату и время визита и звонков в колл-центр. [b]Danila1986:[/b] Обращался в доп.офис №9038/0809 по адресу 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, 1Б, строение 1. 24 декабря, около 13-50. Звонки в колл-центр были в тот же день в 11:50, в 13:57, в 14:07. Во время звонка в 13:57 я стоял перед окошком в отделении и даже передал трубку операционисту, чтобы не было "испорченного телефона" и операционист могла поговорить напрямую с колл-центром. Несмотря на это не получилось решить вопрос.