Невозможно дозвониться

24.12.2013 16:48
2908
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я явлюсь руководителем компании, которая обслуживается в Росбанке, также являюсь физ. клиентом. Если оставить в стороне вопрос квалификации сотрудников и очередей, то на первый план выходит проблема связи с банком. Очень тяжело дозвониться в банк в рабочее время часов с 10 до 4. Неужели это так сложно, купить несколько новых номеров и добавить городских линий в мини-атс. Чем занимается IT-отдел, неужели не видно, что все линии постоянно заняты? Днем вероятность что дозвонишься 1 к 20-ти. Говорил об этой проблеме сотрудникам, оставлял отзыв на сайте. Изменений за последние 2 года никаких. Как не было возможно дозвониться, так и нельзя. *к слову, не приходилось бы звонить, если бы выполняли свои обязательства вовремя, но нет, приходится подгонять.
Росбанк
Росбанк
2014-01-30T13:28:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка, Ваши комментарии были переданы ответственным сотрудникам Ставропольского филиала Банка, приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023