История востребования вклада по наследству

24.12.2013 20:02

3308

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Приветствую сообщество и представителей Банка! Моя претензия в следующем: уже более недели мы с отцом не можем получить причитающийся по наследству срочный вклад моей матери\жены отца. История общения с менеджером-экономистом такая: - сначала у нас сняли сканы свидетельств на право наследования, сказали "вам позвонят через пару дней". - через пару дней у нас сделали еще раз копии этих документов каким-то другим способом, сказали "вам позвонят через пару дней", надо будет прийти еще только один раз уже для получения вклада. - через пару дней не позвонили. - через неделю после первого посещения я сам позвонил в банк выяснить в чем задержка, ответили, что это всё в порядке, так и должно быть, потерпите еще 1 день. - через день я пришел сам в банк, сказали, что еще не пришел ответ-разрешение от головного банка, а руководителя, который за это отвечает, нет на месте, поэтому некому сделать запрос о состоянии этой заявки. - продолжение следует... в новых комментариях к отзыву! Что же будет еще через 1 день?

zaxarovsky

2014-01-20T06:55:00+04:00

УБРиР Банк решил проблему, но видимо, свойственными ему методами... через 12 дней. Хотя аналогичный вопрос в СКБ-банке решили мгновенно при предъявлении нами документов на наследство. По Претензии... ответ от банка не содержал вообще никакой существенной информации, кроме того что "все хорошо". Когда в тексте у меня заявлено: 1. объяснить основания задержки; 2. возместить упущенную выгоду на 2000 руб., и в ответ приходит условно краткое "все хорошо", то это просто отписка. И на том спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...