Банкомат съел 30 тысяч рублей

24.12.2013 20:48
1983
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.12.2013 через банкомат, установленный в отделении банка русский стандарт в Курске на улице никитская внесла на счет карты 31 000 рублей. Приняв деньги в приемный лоток, банкомат перестал работать, выдал чек о сбое. Судьба моих денег мне неизвестна, на счет они не поступили. Обратилась к сотрудникам отделения, написала заявление, но по всей видимости, деньги мои были банком просто присвоены. В контакт центре мне объяснили, что "банк примет решение". Вот и получается, что деньги я заплатила, а Банк еще не решил, зачтет он мне этот платеж или нет. Вот такой вот "бизнес". Хочется верить что, подобные ситуации не остаются без внимания контролирующих российские банки органов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-27T09:23:00+04:00
Добрый день, Premiera1988! По имеющейся информации денежная сумма ранее не зачисленная на Счет поступила на Вашу Карту «Русский Стандарт MCU» 26.12.2013. В доступный остаток сумма поступит сегодня в течение дня. Приносим Вам свои извинения за испытанные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Premiera1988
2013-12-29T08:43:00+04:00
27.12.2013 в доступный остаток карты действительно были зачислены деньги, ровно 31 000 рублей. Большое спасибо сотрудникам банка Русский стандарт: Алимовой Альфие и сотрудникам отделения на Ул. Никитская в Курске за проявленное сочувствие и содействие в решении проблемы. Спасибо за человеческое отношение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка