При зачислении денег на дебетовую карту банкомат деньги проглотил, но на счет их не зачислил

24.12.2013 23:12
2962
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обращаюсь к Вам с распространенной проблемой клиентов Сбербанка: при зачислении денежных средств на дебетовую карту банкомат деньги проглотил, но на счет их не зачислил. А именно 26 ноября 2013 года (между 15:00 и 16:00) по адресу: Московская обл., г. Котельники, Ковровый комбинат, д. 14 (на территории магазина «Пятерочка») банкомат № 517971 при попытки зачислить денежные средства в размере 10 000,00 руб. завис, не отдал ни карточку, ни деньги, а также не зачислил денежные средства на счет. Тут же я позвонила в колл-центр Сбербанка, где специалист сказал, что ничем не может мне помочь, кроме как заблокировать карту, что я непременно и сделала, а также что необходимо заявление в отделении Сбербанка. Заявление на восстановление карты и на возврат денежных средств было написано 6 декабря 2013 в отделении Сбербанка № 01242 по адресу: г. Москва, ул. Шоссейная, д. 33. Заявление на возврат денежных средств принято за номером № 000408-2013-022836. 20 декабря 2013 года мне отдали восстановленную карту, а также сотрудник отделения Сбербанка сказал, что мое заявление на возврат денежных средств закрыто как исполненное и решение по заявлению принято положительно в мою пользу, но денежные средства по каким-то причинам мне так и не вернули. Сотрудник отделения уверил меня, что денежные средства поступят мне в понедельник 23 декабря 2013, но мои деньги мне так и не вернули. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и помочь вернуть мои денежные средства. Заранее благодарна!
Zamoroz
2014-01-10T22:20:00+04:00
27 декабря мне вернули мои денежные средства, за что большее спасибо. Надеюсь, что Сбербанк наладит работу своих банкоматов, и впредь не возникнет подобных неприятных ситуаций.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка