Траст

Не совсем понятная ситуация...

24.12.2013 23:34
2008
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Елена, здравствуйте. Не так давно решил открыть счет в Вашем Банке, однако столкнулся с небольшой, надеюсь, невнимательностью сотрудников. При открытии счета планировал подключить систему дистанционного обслуживания (в простонародье Банк-Клиент). Стал знакомится со всей информацией по данному вопросу на Вашем же (удивительно) сайте. На первом месте (по крайней мере для меня) стоит безопасность данных программ и операций, поэтому моё знакомство чаще всего перетекало в разделы, посвященные безопасности и всему подобному. Обнаружил вот такие замечательные лицензии (цитата: "ЛИЦЕНЗИЯ на осуществление услуг в области шифрования... на осуществление распространения криптографических средств... на осуществление технического обслуживания средств криптозащиты"). Все перечисленные мною лицензии с истекшим сроком действия (а именно до 25 октября 2012 года). Обращался с данным вопросом в службу "онлайн консультант" - ничем помочь не смогли. Ладно, бывает, списал это на позднее время обращения (ну не обязаны сотрудники call-центра знать всё про какие-то там лицензии). Задал этот же вопрос в ту же службу второй раз, заметьте, специально в рабочее время. Два раза мой разговор сотрудники передавали между собой, а в итоге просто перестали отвечать. Прошу прощения, но это для меня действительно важный вопрос. Поймите меня правильно, в нынешнее время нужно быть ко всему готовым. Спасибо Вам заранее за развернутый ответ.
Траст
2013-12-26T11:39:00+04:00
Добрый день! Действующая Лицензия, включающая все необходимые пункты на предоставление услуг в области шифрования информации, на осуществления технического обслуживания и распространения шифровальных (криптографических) средств, размещена на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/sme/bankclient/license_.pdf. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на устаревшие данные на сайте Банка. Необходимые изменения внесены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Serg1960
2013-12-30T19:53:00+04:00
После отзыва на Банки.ру Банк достаточно оперативно обновил лицензии у себя на сайте. Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка