Хамство, хамство, хамство...

25.12.2013 10:13

3209

Оценка

Отзыв проверен

Моя кредитная линия предусматривает 750 руб. в мес. комиссию за ведение карточного счёта - не маленькая сумма. Недавно пришло письмо (как потом выяснилось по-ошибке) о требовании задолженности. Я позвонил в пермский филиал по номеру (342) 265-15-25, где меня соединили со службой по проблемной задолженности с неким сотрудником, который не хотел представляться, но всё же сказал, что его зовут Павел Викторович (после того, как я заставил представиться). Он спросил мой телефон и бросил трубку. Далее он перезвонил с номера (342) 265-15-13 и сказал, что никакой задолженности нет и рекомендовал, цитата "сначала по номеру в письме звякнуть, а потом уже сюда звонить" (ну и словечко "звякнуть" :D ) и прервав меня (!) бросил трубку. Уважаемые сотрудники ответственные за качество! Просьба улучшить корпоративную культуру, ведь за 750 руб. в месяц комиссии за обслуживание по кредиту, я как минимум рассчитываю на профессионализм сотрудников, а не на "быдлядское" отношение к своей персоне. И хотя мой кредит рассчитан на 10 лет, я принял твёрдое решение во чтобы то ни стало закрыть его в этом году досрочно, лишив Вас прибыли по процентам и комиссии, ибо не могу поощрять подобный стиль ведения бизнеса.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2014-01-15T11:57:00+04:00

Уважаемый ben3422@rambler.ru! Приносим извинения за поведение нашего сотрудника. На основании вашего заявления сотрудниками головного банка проведена служебная проверка, по результатам которой банком будут предприняты все необходимые меры для улучшения качества обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил помощь после смены телефона user-273025908139 Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила user-890825847265 23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена фамилии user-932725768010 После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получила выписку по карте user-730625548874 Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026