Банк не выдает заказанные наличные средства

25.12.2013 13:04
1214
6
Оценка
1
Отзыв проверен
17 декабря 2013 г., звонком операционисту в ДО «Лубянский» «Мой Банк» (ООО), для снятия с вклада мной был совершен заказ наличных средств в размере 600 000 руб. Мне сообщили, что по устному распоряжению руководства, заказ исполняется не за 2 дня, как это было раньше, а за 5 рабочих дней. Я согласился подождать (т.к. средства мне в любом случае необходимы для гашения ипотеки в другом банке) и заказал наличные на 24 декабря 2013 г. 24 декабря 2013 г. в ДО «Лубянский» «Мой Банк» (ООО) мне было отказано в выдаче заказанных наличных средств, объяснив это тем, что в кассе нет денег, но их возможно привезут позже. Также, когда я решил снять хотя-бы 100 000 руб., которые банк обычно выдавал без заказа, мне вновь было отказано, опять объяснив это устным приказом руководства, о том, что на руки выдавать не больше 20 000 руб. Отказались мне выдать хоть какое-то документальное подтверждение этого приказа или отказа в выдаче мне наличных. Я снял 20 000 руб. и стал ждать приезда инкассаторов. Позже, около 16 часов, в банк приехали инкассаторы. Я обратился к операционисту, чтобы получить заказанные мною наличные и вновь получил отказ, т.к. с её слов, привезли "всего" 2 500 000 руб. и денег на всех не хватит. Посоветовала прийти завтра за очередными 20 000 руб. Меня такое решение естественное не устраивает, т.к. тогда я попадаю на штрафные санкции в связи с задержкой платежа по ипотеке в другом банке.

Отзывы о вкладах Моего Банка

О работе Краснопресненского отделения банка

Оценка 5

В связи с непредвиденными обстоятельствами пришлось закрыть счет открытый в начале года (Договор ....12/0538). Согласно договору по телефону заказала деньги. На другой день... Читать полностью

28.12.2012

Обслуживание в ДО Тверское

Оценка 4

Периодически бываю в ДО Тверское, т.к. рядом работаю. В другие не заходил, но, судя по отзывам, обслуживание там хромает. Отношение и обслуживание к клиенту сотрудницы... Читать полностью

07.05.2011

Приятно удивлён!

Оценка 5

В феврале этого года хотел открыть вклад в швейцарских франках, нашёл на сайте, что "Мой банк" открывает депозиты в этой валюте, позвонил в Ростовский филиал, там вежливо... Читать полностью

19.03.2011

Банком доволен

Оценка 5

Держал вклад в этом банке около двух лет, теперь побывав в разных банках, могу сказать, что систему обслуживания этого банка готов оценить на «5», были редко очень очереди, но в... Читать полностью

30.11.2010

Правильный "развод"!

Оценка 5 Проверяется

Недавно я зашел вместе с другом в офис на ул.Зоологической. Пока он делал перевод, я ждал на диване в офисе. Одна из сотрудниц банка (по-моему, ее зовут Ирина), увидев, что я... Читать полностью

05.02.2010

Нормальный банк

Оценка 5 Проверяется

Отрывал вклад еще летом. Несмотря на то, что пришел в офис на Белорусской за 15 минут до закрытия сотрудницы успели мне оформить 3 вклада, сделать 3 доверенности к ним, оформить... Читать полностью

20.01.2010

Полностью удовлетворен комплексом услуг

Оценка 5 Проверяется

Открыл счет (причем не один), встретил полное понимание персонала, достаточно ненавязчивую рекламу дополнительных услуг и спокойное, не "дерганое" отношение к клиенту... Читать полностью

15.08.2009