Классика...

Решил я купить валюту. Поскольку в интернет-банке именной такой "кнопки" нет, - позвонил в колл-центр, где после многих переключений меня с одного специалиста на другого, с аутентификацией у каждого из специалистов (каждый раз проговаривали ФИО, дату рождения и кодовое слово) узнал, что можно перевести денежные средства между своими счетами (с рублевого на текущий долларовый), что и сделал. Также заказал необходимую сумму в конкретном отделении. Казалось бы все просто. Ан нет. Уже в отделении мне поведали, что оказывается с меня необходимо взять комиссию - аж 168$. Или "денежные средства должны лежать 2 недели на счете, прежде чем они станут моими". У меня появилось масса вопросов: что значит "станут моими"? А сейчас это не мои денежные средства? Вообще, почему мои деньги должны просто лежать у них на текущем счете? И почему об этом мне никто не говорил из многочисленных специалистов колл-центра? Однако специалисты отделения банка не смогли внятно пояснить суть возникшего вопроса, и несмотря на мои возражения - в желании взять с меня комиссию были непреклонны. Так и ушел с чувством, что меня обманули....