2Т Банк

Информирование клиентов

25.12.2013 15:09
640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз на один и тот же вопрос, ваши сотрудники дают разные ответы. В интернет банке продублированы счета, одни старые СПб, другие новые МСК. На форуме есть информация, что после обращения по телефону оставляют только актуальные счета. Вчера 24.12 я позвонил около 13 часов в первый раз и попросил исправить отображение счетов в ИБ, меня заверили, что в течение получаса будет сделано. Второй раз я позвонил вчера же около 22 часов, мне сказали, что запросов много и сделают в течение суток с открытия заявки, т.е. до 13 часов 25.12. Позвонил сегодня около 15 часов, т.к. проблема актуальна, мне сказали, что дубли вообще не удаляют, что так и должно быть. Попросил подсказать есть ли от меня заявка, оператор ее не нашел и предложил оформить из интернет-банка. Ваш банк всем нравится, пока дело не доходит до службы поддержки, потому что на один и тот же нестандартный вопрос они отвечают по разному, кому верить? Вы же знаете о работах, почему не провести инструктаж ваших сотрудников, и не озвучивать догадки, а официальную информацию. Оценку ставлю за противоречивое информирование.
2Т Банк
2013-12-25T17:51:00+04:00
Уважаемый baboshka! Во-первых, благодарим вас за симпатии, которые вы выразили в тексте вашего отзыва. Замечания мы учтем, а над устранением ошибки, которая приводит к нежелательному одновременному отображению в интерфейсе интернет-банка ряда клиентов закрытых и открытых вкладов, наши специалисты уже работают. В разделе «Карты и счета» запретить отображение закрытых счетов вы можете самостоятельно – необходимо лишь снять соответствующую галочку в настойках. Команда 2ТБанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка