Интересная ситуация

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 30.11.2013 срок действия банковской карты MasterCard Standard «Карта путешественника» (далее – Карта), выпущенной на Ваше имя в Банке, истек. Действительно, при окончании срока действия банковской карты совершить операции по ней в торгово-сервисных предприятиях, в интернет-магазинах, а также с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» невозможно. Согласно п. 3.8. Правил выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила), на основании которых обслуживается Карта, использование карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия запрещается. Обращаем Ваше внимание на то, что с 08.03.2012 перевыпуск карт MasterCard Standard «Карта путешественника» по истечении срока их действия Банком не осуществляется. Указанная информация содержится в Единых Тарифах ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках договора комплексного банковского обслуживания (далее – Тарифы). Ознакомиться с действующими Тарифами клиенты Банка могут на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, а также посредством обращения в Контакт-центр Банка. В соответствии с п. 9.4 Правил срок завершения расчетов по картсчету составляет 45 календарных дней: – с даты приема Заявления об отказе от использования основной карты; – с даты истечения срока действия всех карт клиента, выпущенных к картсчету. Учитывая вышеизложенное, сотрудники Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское» предоставили Вам корректную информацию о сроках завершения расчетов по счету Карты. Нам известно, что сотрудник вышеуказанного отделения связался с Вами по телефону и пригласил в отделение для урегулирования Вашего вопроса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества