Почему в отделение N не несут вклады

Решил открыть в банке вклад, сумма больше 500 т.р.. Город Ярославль, благо открылось рядом с домом отделение (ул.Гагарина, ТЦ Лотос-М). Показалось, что скучающие лица операционистов свидетельствуют о небольшом количестве клиентов. Но я банку доверяю, ничего страшного, даже если я буду один из немногих. Зная особенности банковской работы и технологий, особенно если речь идёт о новых небольших отделениях, я для начала поинтересовался у девушки-операциониста, готовы ли они сегодня оформить вклад и всё ли у них работает (дело было в субботу). Оказалось, что всё ОК. Поехал в Сбербанк, закрыл там свой вклад (до этого он там 10 дней пролежал, я пожертвовал процентами), взял такси и привёз кэш. Та же девушка-операционист сообщила, что извините, придётся подождать - у неё клиент. В это время она долго общалась по телефону со своими ИТ-специалистами. Обслуживание виртуального (поначалу я его в офисе не видел) клиента заняло минут 40. Потом появился клиент, и я узнал всё о его проблемах по снятию денег с депозита в связи с "легализацией". Старался не слушать, но деваться некуда - журнальный столик стоит очень близко. Ладно, проехали. Настал мой черёд. Снова минут 35. Ладно, тоже проехали. Несколько раз девушка снова-таки звонила программистам. В конце у неё что-то получилось. Даёт документы. Неправильно записан адрес в реквизитах клиента (город Ярославский вместо Ярославль). Справедливо придрался. Начала исправлять, всё "грохнулось". Поехали открывать по новой. Распечатали - опять город Ярославский. Опять звонок программистам. Тем временем я поинтересовался, почему договор текущего счёта (я понимаю, почему - наверное туда будут возвращать вклад и проценты, но договор срочного мне на тот момент не выдали). Ступор. Звонки программистам. Город Ярославский. Волнение и суета. По-моему, я был первым вкладчиком, прочитавшим договор. Опять что-то виснет. Я терпеливо поблагодарил за быстрое и качественное обслуживание и отправился со своими деньгами восвояси, подумав о том, как же их будут возвращать, если я их здесь оставлю. Вроде бы ничего громкого и страшного не произошло, но хочется сказать руководству: если Вы не можете понять, почему с Вашим рейтингом и с Вашими привлекательными акционными условиями в Ваше отделение в г.Ярославль, ул.Гагарина (ТЦ Лотос) не несут вклады, то ищите причину в операционистах. Всё элементарно.