Два часа напрасного времяпровождения!

25.12.2013 19:01
2323
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня сложилось очень плохое впечатление о вашем банке, ни сама туда больше не пойду, и друзьям посоветую не ходить. Обратились в ваше отделение за кредитом в г. Тольятти 25.12.2013. Обратились за помощью к девушке, задали ей вопрос можно ли взять наличный кредит, она сказала, что у них нет такой услуги, только карты, мы решили оформить карту, и тут началось. Заявку на карту мы оформляли 1 час 10 мин. Девушка явно не шарит в компьютере, и делает всё очень медленно, говорит не спеша и печатает еле-еле. На кредит нам пришло одобрение, но с сумой 0 рублей. От карты мы отказались, но её ответ меня поразил наповал, а давайте говорит попробуем оформить кредит наличными (изначально мы и пришли за наличными, но она сказала такой услуги у них нету), начали оформлять кредит, потратили ещё 40 минут! Потом она сказала, что страховое пенсионное не является вторым документам, хотя на самом деле он является. В общем, я очень рада, что в кредите нам отказали, не хотелось бы в дальнейшем работать с такими неграмотными сотрудниками. Работники выглядят очень неопрятно, хоть девушка и взрослая, но на ты разговаривать ей никто не позволял!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-04T17:38:00+04:00
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы признательны Вам за предоставленную информацию, анализ которой позволит исправить допущенные в консультации сотрудников ошибки и повысить качество обслуживания клиентов. Для проведения служебной проверки просим Вас отправить на адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru Ф.И.О. и дату рождения клиента. О результатах мы дополнительно Вас проинформируем. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024