Отзыв и просьба

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, хотя раньше этим не занимался. А сподвигло наличие очень ужасных отзывов. Брал в кредит автомобиль в г. Владимир. К Сетелему попал просто случайно, наверное из всех девушка была более привлекательная. Единственным моим вопросом было, можно ли досрочно погасить без штрафов и прочих условий. После утвердительного ответа, не задумываясь дал согласие на оформление кредита, т.к. знал, что погашу досрочно, машину нужна, чтобы не ушла к другим, хотелось забрать сразу, а наличка должна была позже появиться. Оформил анкету, одобрение получил за 15 мин. По поводу страховки, мне было предложено несколько вариантов, т.е. мне ее никто не навязывал, спросили, нужно ли вам смс оповещение, на что я дал утвердительный ответ. Объяснили все способы оплаты, где и как оплачивать и с какими комиссиями и где комиссии поменьше. Т.е. ничего не скрывали про комиссии и прочее. И вот я счастливый обладатель автомобиля какой хотел... Но вдруг, что-то меня осенило, и я решил посмотреть, а что это вообще за банк и отзывы. Почитав отзывы, честно признаюсь, очень поник, кудаж я влип. Стал очень часто названивать на горящую линию и задавать очень много вопросов, также я оставлял свои вопросы и на сайте, после чего мне сразу перезванивали и подробно отвечали на них, очень вежливо и приятным голосом. И вот настал день, когда нужно вносить деньги, честно признаюсь очень переживал, поэтому решил внести не за 10 дней как советовал сотрудник банка, а даже по-раньше. Через сбербанк онлайн не решился, мне распечатали брошюру как это делать, но посмотрев, как там всего много, подумал, что мне проще доехать до банка, где мне сказали наименьший процент комиссии и оплатил. И что вы думаете, деньги пришли уже через 3 часа, я не стал ждать смс, а сам позвонил на горящую линию и робот мне сообщил, что деньги пришли, на след. день пришла и смс. И вот появилась необходимая наличка, чтобы погасить кредит. Прочитав на сайте, что для этого нужно, выполнил все по инструкции. Съездил в тот же банк, и оплатил большую сумму, для полного погашения кредита, комиссия кстати не большая по сравнению с вносимой суммой. В других банках оплачивая другие платежи по своей работе просто сумасшедшие комиссии... Деньги пришли также часа за три, сам позвонил на горящую линию. И вот пришла смс о том, что кредит погашен полностью. Позвонил уточнить об этом сотруднику, на что мне сотрудник ответил, что у вас не только кредит закрыт, а также переплата, которую вы можете вернуть, написав заявление... Этот отзыв я оставил для будущих клиентов, чтобы так сильно не переживали, читая как я отрицательные отзывы... А теперь собственно информация для Банка, т.к. появились небольшие огрехи в работе, которые я думаю Вы с легкостью устраните, чтобы не портить впечатление: - по поводу закрытия счета и возврата денег. Написал я данное заявление на торговой точке, в нем указанно что через пять дней я должен позвонить и уточнить поступление денег, на что сотрудник ответил, что ваше заявление даже к ним не поступало, напишите еще раз. Как же так, мне снова нужно ехать в другой город, тратя время и деньги, почему одного раза не достаточно? Я конечно съезжу завтра, напишу еще раз, но как то это напрягло... - Ну и более щепетильная проблема, заказал я справку об отсутствии задолженности, по телефону я все расспросил, даже попросил, чтобы на ней была синяя печать и живая подпись, на что мне дали утвердительный ответ (спрашивал не раз), т.к. ранее Вы мне присылали справку о заказанном досрочном погашении со всеми печатями и подписями. Здесь же нет ни печати, ни живой подписи, хотя только факсимильная подпись. Да я даже не против факсимильной подписи, но поставить же печать синюю можно было б на самом главном для клиента справке... Большая просьба Банку прислать мне справку с синей печатью Банка и живой подписью и посерьезней отнестись к заявлению о закрытии счета, чтобы нигде не терялась, чтобы не доставлять благодарным клиентам неудобства и не портить впечатление. Заранее Спасибо! С Уважением, Павел!