Динамят!

29.07.2008 23:59

2158

Оценка

Отзыв проверен

Господа банкиры! Это уже переходит всякие границы! Помимо того что до Вас не дозвониться, так у Вас еще и базы на обновлении. Странная ситуация складывается. Я собирался еще 2 месяца назад произвести частичное досрочное погашение, внес деньги в сумме 15000 + текущий платеж. Написал письмо. Прошло 2 недели - тишина. Звоню. Милый женский голос говорит, что оператор, который отвечал раньше, не владел информацией о частичном погашении, так что вы можете в следующем месяце частично погасить любую сумму. Звоню опять - оператор говорит, что база на профилактике. Дал свой мобильный. Опять тишина. Сразу вопрос: А проценты с меня или с оператора снимите за 2 месяца пряток от клиента? Все таки 0,35% от суммы ежемесячно. Будьте добры, зачтите в качестве погашения долга почти 1200 рублей и введите штрафы вашим операторам за халатное отношение. Почему я должен платить за сознательное действие или бездействие ваших сотрудников? Почему не предоставляется информация в срок? Пересчитывайте проценты и понижайте ставки в таком случае. Мне кажется что добросовестным плательщиком быть в этом банке невыгодно. Рекомендую создать систему интернет-банка как у Русского стандарта. Аналогичное письмо отправил через форму контакта на сайте rccf.ru Договор: 17012404012.

Ренессанс Банк

Уважаемый Алексей Дмитриевич, Спасибо Вам за Ваше доверие и за обращение к нам. Сегодня мы провели расследование сложившейся ситуации. Поскольку Вы действительно оставляли запрос на частично-досрочное погашение за 10 рабочих дней до плановой даты в июле; и денег на счету было достаточно, было принято решение исполнить частично-досрочное погашение 04.07.2008. Новый график платежей мы отправим Вам по факсу. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за выбор нашего банка и заверяем, что не разочаруем Вас в дальнейшем. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления по обслуживанию клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы user-103213784554 Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и...

Ренессанс Банк

Банк исправил ситуацию lera39 По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После...

Ренессанс Банк

Получение ПТС laleksss Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный...

Ренессанс Банк

Машина - есть, проблем - нет! ДобрыйЛисАлис Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить...

Ренессанс Банк

Автокредит dasha_agarkova Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный...

Ренессанс Банк

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна ns8 В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была...

Ренессанс Банк

Плюсы и минусы автокредитования… bionis Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2...

Ренессанс Банк

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы

Оценка 5

Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и... Читать полностью

11.07.2024

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Машина - есть, проблем - нет!

Оценка 5

Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить... Читать полностью

18.01.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010