Ульяновский филиал

Никогда не связывайтесь с банком Возрождение! У них настолько некомпетентныe и бездарные сотрудники, что вы будете жалеть о том, что связались с ними, особенно, если вы держатели пластиковых карт, к примеру, Visa Virtuon. Поясняю. Первое - если вы сделали карту себе в одном филиале, то в другом вас не смогут обслужить, так как общей базы данных клиентов у них нет, поэтому если вам надо пополнить счет, то хрен вы это сделаете в другом филиале. Второе - дочерние филиалы не работают по выходным, а это значит, что если вы решили уладить дела, то в центральном вам ничем не помогут. Третье - сотрудники, это просто ужас, они не знают что к чему, более менее компетентные у них операторы, да и те хромают на одну ногу. Одна сотрудница филиала, а именно Ульяновского, нахамила мне так, что я была в шоке. Она отыгралась на мне за общение с ее коллегой, которая хоть и начальница расчетного отдела, но ничего не знает, что мне, к примеру, не нужна услуга 7 на 24, а нужен был код активации в системе пейпел. Именно поэтому я общалась с этой начальницей почти час, где она помотала мне нервы предложением подключить эту услугу. В итоге мои нервы после часа общения не выдержали и я ее послала... Потом перезвонила оператор, снова соединил меня с этой дамой, которая, как попугай твердила мне одно и то же. (Поясняю: услуга 7 на 24 - это услуга оповещения ваших расходов, и никаким боком она к пейпел не имеет отношения. К тому же услуга платная и делается она на добровольной основе, т.е с вашего согласия.) На следующий день после общения с той дамой, которая отыгралась на мне за коллегу, я подала жалобу оператору на Ульяновский филиал. Четвертое. Я теряю деньги из-за этого банка только потому, что лимит карты в 300 долларов я превысила, и теперь, чтобы оплатить покупку в Америке, мне надо ехать в этот банк и писать заявление, чтобы мне позволили превысить лимит карты, которую я и сама же пополняю.))) Маразм! При этом, когда я пополняла счет, мне в банке не сказали, что я превысила лимит... В общем, если вы любите проблемы и хотите помотать себе нервы - велком в банк "Возрождения" невежества и маразма. [b]P.S.[/b] Кстати, сейчас я думаю написать статью об этом банке и с достаточно плохой оценкой. Я - журналист и у меня есть полномочия это сделать, так что читаю отзывы и уже даже не поражаюсь, а жалею, что связалась с этим банком. [b]От админа: [/b] Прошу прощения, но не подскажете, в чем именно заключалось недостойное поведение сотрудниц отделения банка? Почему, например, начальник расчетного отдела настаивала на подключении определенной услуги? Потому как остальные перечисленные факты сложно засчитать как некачественное обслуживание... [b]dellaguarda: [/b] Сотрудница банка спросила мое имя и фамилию, после этого заявила в трубку своей коллеге, "что это та самая истеричка", на что я резонно заметила, что я - КЛИЕНТ и подобное отношение ко мне может плачевно кончиться для нее. Если это не повод для возмущения, то я китайский летчик.))) Да, и в довесок: когда я написала заявление на увеличение лимита (это было в понедельник), меня заверили, что уже завтра, то есть во вторник, я смогу расплатиться за товар. Но как на завтра, так и на после завтра блок с карты не был снят и я уже первого числа оплатила покупку, без снятия лимита, это было в пятницу. А на вопрос, почему с моей карты не снят блок, мне не смогли ответить, и обещали перезвонить. Естественно, как я и ожидала, от них звонка не поступило. То есть я зря ездила туда и писала заявление, кстати, в довесок выяснилось, что менеджер в центральном офисе мне солгала про заявление, ну что я его не могу писать там, в цо, а что надо ехать в уо, сотрудники ульяновского сами опешили, когда услышали подобное вранье менеджера центрального отделения.))) А начальница - вообще кадр, - сказала мне, что я не умею общаться с людьми, когда я ей и так и эдак объясняла, что мне нужен код для оплаты товаров, а не услуга 7 на 24.