Банк нарушает условия кредитного договора при досрочном погашении!

13 декабря я делал досрочное погашение по кредиту в отделении "Романов двор". Когда информация о досрочном погашении появилась в РайффайзенКоннект, я с удивлением обнаружил, что новая сумма ежемесячного платежа после погашения рассчитана неверно, она не соответствует формуле расчета аннуитетного платежа, указанной в заявлении на досрочное погашение (больше, чем по формуле примерно на 1700 рублей). При повторном визите в отделение «Романов двор» меня уверили, что ошибки быть не может, все рассчитывается автоматически, и нужно лишь дождаться получения графика платежей, который будет мне выслан в течение 5 дней. В заявлении было указано, что график платежей будет мне выслан на электронную почту, адрес в заявлении указан верный. Прошло 5 дней, 10 дней, несмотря на мои обращения по телефону и на сайте банка, график так и не был выслан. Не выслан он и до сих пор. 23 декабря при очередном визите в отделении, мне, наконец, удалось получить график платежей. И о чудо! В графике дата последнего платежа – 04.03.2029, в то время как дата погашения кредита – 04.05.2030. При этом кредитным договором уменьшение срока при досрочном погашении не предусмотрено. Тем более нонсенс – одновременное уменьшение срока договора и размера ежемесячного платежа. Тем не менее автоматике Райффайзенбанка это удалось! 23 декабря в отделении я написал заявление с просьбой пересчитать график и размер ежемесячного платежа. До сих пор никакой реакции от банка не последовало. Прошу все-таки пересчитать график и размер ежемесячного платежа в кратчайшие сроки, до наступления очередного платежа, а также принести извинения за полное игнорирование обращений клиента.