Банк «Открытие»

Раньше был самый лучший банк

26.12.2013 00:49
2004
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 25.02.2013г приезжала в отделение в СПБ на Московском пр. Раньше был самый лучший банк. Ночью заехали, банкомат не работает. Сегодня поехала в отделение в обед, сначала пыталась внести минимальный платеж. Так как все аппараты сейчас насколько меня предупреждали, не принимают 5000 купюры, решила пойти в кассу поменять. В зале ни одна душа не обратила внимания, поэтому пошла искать кассу. В кассе замечательная женщина отбрила, что ничего не меняют, идите в другое место. Я пошла до магазина, пришлось сделать покупку на 500 руб. Пошла опять в банк, мин 15 пыталась положить деньги, после меня еще мужчина, еще мин 20 обоюдно решили идти в кассу. Из 3 касс работали только 2 пришлось еще 15-20 мин сидеть. В кассе на вопрос почему не сказали, что банкомат не работает, когда я подходила и спрашивала? Сказала, что она здесь сидит и ничего не знает. Ну хотя бы табличку кто то из работников повесил - нет дела никому. В кассе очень долго, хотя в других банках платеж через кассу осуществляется за 1 мин. Что имею в результате на карту положила 2200 руб, ушла в минус на 500 руб. при обмене и потеряла кучу времени из-за этого опоздала на работу, штраф на 2000 и испорченное настроение от хамоватого отношения кассира. Как-то не очень у вас отделение хочет работать. А вот в другом отделении и чай, и кофе всегда предлагают. И деньги если надо через аппарат класть, меняют. Все подскажут и расскажут. Просто колоссальная разница.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-30T17:56:00+04:00
Уважаемый 3770880y! Благодарим Вас, что обратились к нам для прояснения ситуации. При Вашем обращении в зону «24+» указанного Вами офиса в ночное время банкомат действительно временно не работал, при этом его работоспособность была восстановлена уже в первой половине следующего дня. Прием купюр номиналом 5 000 рублей в банкоматах Банка с функцией приема наличных действительно приостанавливался на небольшой период времени. Важно отметить, что возможность внесения купюр указанного номинала была восстановлена уже в конце ноября, что также было отражено на сайте Банка. Дополнительно сообщаем, что размен наличных денежных средств в кассе возможен, и осуществляется на основании заявления Клиента. Сотрудники кассового узла офиса не владеют информацией о работоспособности банкоматов в офисе, так как он находится вне замкнутого кассового узла. Со всеми сотрудниками мы провели разъяснительную беседу во избежание подобных ситуаций в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка