Телефонные звонки каждый день

26.12.2013 11:31
2041
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой знакомый указал мой номер и мое имя в качестве контактного лица при заключении кредитного договора с данным банком. После того, как у него образовалась задолженность, и он перестал выходить на связь с банком, банк начал беспокоить меня в любое время суток по вопросу задолженности их клиента. С Вашим клиентом я не общаюсь, не вижусь и не работаю с ним. По какому праву банк обрабатывает мои личные данные без моего согласия? По какому праву банк нарушает 23 ст. Конституции РФ? А также 137 статью УК, распространяя информацию о кредитной ситуации клиента в досудебном порядке. А также, сотрудницы Ирина, Наталья с номера 88452669231 считают возможным в грубой форме общаться со мной и вешать трубки, угрожая звонками и смс. Я не понимаю и не принимаю такие противоправные действия в отношении человека, НЕ являющегося клиентом банка. Вероятно, необходимо обращение в прокуратуру.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-30T12:32:00+04:00
Уважаемый Александр! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения в связи с возникшей ситуацией. На основании Вашего обращение было проведено расследование, в результате которого было установлено, что полученные Вами звонки направлены в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, звонки на Ваш номер телефона более поступать не будут. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Fadeev83
2013-12-26T00:00:00+04:00
Спасибо Большое оператору головного офиса Алёне! Ситуация разрешилась. Пообещали не звонить. Надеюсь, что все операторы будут столь тактичны, профессиональны и вежливы как Алёна.
Зачтено