Всё зависит от руководителя отделения...

Я сам являюсь клиентом сразу нескольких московских банков и по роду своей деятельности связан с финансовой сферой. С уверенностью могу сказать, что уровень сервиса во многом определяется персоналом конкретного отделения банка, а если быть еще точнее, то управляющим отделения. Уже несколько лет обслуживаюсь в [B]ДО "Белорусский"[/B] банка Ренессанс Кредит (ул. Большая Грузинская, д. 62) и на протяжении всех этих лет остаюсь довольным уровнем обслуживания в этом отделении. Во многом этот высокий уровень задается руководителем данного отделения [B]Дарьей Цымбал[/B], которую очень хотелось бы особо отметить. Уже при входе в это отделение всегда чувствуется добродушное отношение сотрудников отделения ко всем посетителям. Все операции проводятся максимально быстро и комфортно. Все сотрудники до одного (от охранника на входе до кассирши) очень доброжелательны и отзывчивы. Никогда не возникает никаких недоразумений или неприятных моментов, которые можно наблюдать в крупных (даже иностранных) банках. Все возникающие вопросы решаются очень быстро и максимально комфортным для клиентов образом. Я уверен, что это на 100% заслуга Дарьи. У меня лично был момент, когда мне нужно было срочно перевести деньги с моего депозитного счета в Ренессанс Кредите на банковский счет нашей родственницы в украинском банке. Сам я при этом отсутствовал в Москве, т.к. был с семьей на отдыхе в Ялте. Я был уверен, что без моего личного присутствия это сделать нельзя, а если можно, то для этого потребуется как минимум несколько дней. Благодаря Дарье, которая лично занималась этой проблемой несколько часов и перепробовала несколько вариантов решения, нам удалось осуществить этот перевод в течение суток.