Ренессанс на Маяковской

26.12.2013 17:48
2220
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! Захожу пополнять вклад в офис на Маяковский, заявки на кредит принимают сразу 4 менеджера, по вкладам - ОДИН специалист. Часто попадаю на специалиста Алену Б.! Хочу выразить огромную ей Благодарность. Принимает по несколько клиентов. А девушка, которая при входе (не знаю имени, не было бейджика) может принять только заявку на карту или на кредит. :( Когда я сказала, что у меня будет пополнение, она попросила паспорт и лихо ушла с ним, отдала минут через 5-7! Что это было?! Алене Б. желаю скорейшего повышения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-31T12:28:00+04:00
Можем принять три балла.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-27T13:22:00+04:00
Уважаемая aniatornike! Благодарю Вас за то, что вы смогли выделить работу отдельно специалиста. Слова Вашей благодарности уже переданы адресату, а также его руководителю. Что касается обслуживания непосредственно в офисе хочу пояснить, что, действительно, сотрудники распределены по зонам ответственности – оформление кредитов, сервисные вопросы, обслуживание вкладчиков и т.д. Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и рассмотрим возможность увеличения количества специалистов для сокращения времени ожидания в очереди. Дополнительно отмечу, что с согласия клиента сотрудники офиса могут проводить определенные операции по вкладам по паспорту клиента, находящегося в офисе, при этом паспорт находится в поле зрения клиента. Искренне жаль, что данная ситуация доставила негативные эмоции. Мы проработаем все описанные моменты в Вашем отзыве, чтобы следующий визит в отделение порадовал Вас отличным сервисом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка