Элементарное незнание алфавита

26.12.2013 19:04

2388

Оценка

Отзыв проверен

Будучи вкладчиком Инвестбанка обратился в Россельхозбанк (г.Нижний Тагил) как банк-агент, который в числе четырех других банков победителей, выбран для страховых выплат. Сотрудница банка, ссылаясь на большую очередь, предложила придти на следующий день по предварительной записи. Записался, сообщив полностью ФИО. На следующий день, отпросившись с работы, прибыл в назначенное время. У меня взяли паспорт, сняли копию попросили подождать. Через некоторое время мне сообщили, что в обслуживании мне отказано, видите ли фамилия у меня не на ту букву. Оказывается банки разделили всех клиентов Инвестбанка по алфавиту. Буква, с которой начинается моя фамилия должна обслуживаться в другом банке (причем этот НОМОС-банк в другом городе). В связи с этим на вопрос в стиле а-ля М. Задорнов: А ЗАЧЕМ? вы мне назначали и записывали мою фамилию? Получаю ответ: Извините (уже хорошо!), но у нас с алфавитом плохо! Это дословно! И тут начинаешь осознавать что Россельхозбанк оправдывает свое название - работают в нем "колхозники" в худшем значении этого в общем-то неплохого слова. Элементарное незнание алфавита! Потеряно время, настроение, помимо всего этого еще оказывается, что выбрано четыре банка для страховых выплат, а клиента опять лишили права выбора. Видимо банки попилили свои вознаграждения, принудительно разделив клиентов по алфавиту. Что само по себе вроде как толерантно. А ведь могли бы поделить, например, по половому признаку или национальному...

Россельхозбанк

2014-01-13T13:35:00+04:00

Уважаемый ОлегХ! Благодарим Вас за отзыв! По факту Вашего обращения Банком была проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что причиной ошибочной записи стала невнимательность сотрудника операционного офиса. К работнику, допустившему ошибку, применены дисциплинарные меры. Управляющему операционного офиса в г. Нижний Тагил рекомендовано усилить контроль за соблюдением качественного обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов Россельхозбанка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 029

отзыва

8 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Отзыв user-252026257275 В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...

Россельхозбанк

Благодарность user-353526253664 Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-279913827348 19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-710821618638 Здравствуйте! Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Рязань на ул. Свободы 58 31.07.2026 г. В офисе новый современный ремонт , комфортный отдельный кабинет для обслуживания...

Россельхозбанк

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Рязань на ул. Свободы 58 31.07.2026 г. В офисе новый современный ремонт , комфортный отдельный кабинет для обслуживания... Читать полностью

21.08.2026