Банкоматы БРС

26.12.2013 20:53
2004
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом году по почте банк отправил мне карту "банк в кармане" gold, недавно начал ее использовать. 25.12.2013 решил в очередной раз пополнить карту (благо на несколько тысяч) и тут она и началось купюроприемник банкомата банка русский стандарт №372 в городе Москве ДО Войковская принял деньги только на половину (то есть деньги застряли в кутюроприемнике их было видно, но дастать их было технически не возможно) я попросил, чтобы позвали сотрудника банка ко мне, подошла девушка и сказала, что такое бывает, надо просто надо подождать, при этом она мне не предложила даже стула, то есть я после работы должен еще стоять возле банкамата и ждать, когда он соизволит выдать или зачислить деньги на мою карту и в итоге он только через 17 минут вернул обратно деньги и выдал чек на котором написано - "по техническим причинам в проведении операции отказано". Итог: все глючит сервиса никакого нет! Я требую, чтобы мне материально компенсировали мое затраченное (17 минут) в пустую время! В противном случае я закрою карту!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-27T12:45:00+04:00
Добрый день, brs2014! Примите, пожалуйста, наши извинения за испытанные Вами неудобства в процессе использования банкомата Банка! Обращаю Ваше внимание, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уточнить актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. В целях повышения качества обслуживания Клиентов Ваше обращение было передано в профильное подразделение Банка. Указанные Вами пожелания, возможно, будут учтены в дальнейшей работе Банка. Дополнительно отмечу, что расчет суммы морального вреда находится вне компетенции Банка. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка