Служба поддержки никакая

27.12.2013 12:29
2082
Оценка
2
Отзыв проверен
Служба поддержки никакая. Обслуживаюсь в этом банке как юридическое и физическое лицо. Ведут себя хамски, переключая на линию, на которой никто не берет трубку. Жаловаться на это некому. Как только возникают проблемы с их стороны, сразу в "тину". Я не могу получить информацию как клиент. [b]Администратор: [/b] А поконкретнее? Укажите, плиз, дату, время и причину звонка, явившегося причиной написания отзыва... [b]2346894: [/b] Дата - сегодня. Вопрос по банк клиенту согласно исполнения федерального закона №345- ФЗ, измененного пункта очередности платежей. Потратил 3 часа на то, чтобы меня соединили с моим операционистом в банке. 3 часа потратил на то, чтобы меня связали с операционистом. И 4 минуты на решение проблемы с операционистом. Служба поддержки мертвая!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-27T12:43:00+04:00
Уважаемый Клиент! Для проведения проверки по Вашему отзыву просьба направить на электронный адрес quality@mkb.ru номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центра Банка, а также даты Ваших обращений. Заранее благодарим. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка