С новым годом, спасибо!

Добрый день, indifound! В ответ на Ваше обращение, прежде всего, хотелось бы отметить, что подключение дополнительных услуг, оформление продуктов Банка осуществляется на добровольной основе и только с согласия Клиента. Подпись Клиента на документах означает его согласие на оформление продукта Банка и подключение дополнительных услуг. Тем не менее, в связи с Вашим обращением, а также в целях повышения качества обслуживания Клиентов, Банком будет проведен анализ корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались по описанным событиям. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 69104. Подробнее ознакомиться с деятельностью Пенсионного фонда «Русский Стандарт», а также преимуществами заключения Договора обязательного пенсионного страхования с данным Фондом возможно на сайте - http://www.npf-rs.ru/home/ Узнать больше о «Транспортной карте (г. Москва)» Вы сможете по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/ Что касается перечисления денежных средств на Карту «MasterCard Electronic», то хочу обратить Ваше внимание на несколько моментов. - Договор о Карте не был закрыт, т.к. от Вас в Банк не поступало соответствующее письменное заявление. Окончание срока действия Карты не влечет за собой автоматического расторжения Договора. В случае если Вы желаете расторгнуть Договор о Карте «MasterCard Electronic», Вам необходимо будет обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и Картой (в случае ее наличия) не менее, чем за 60 дней до предполагаемой даты расторжения Договора для составления соответствующего заявления. - в личном кабинете «Интернет-банк» при переходе по ссылке «Реквизиты счетов» открывается экранная форма, состоящая из трех блоков: «Пополняемые счета», «Непополняемые счета», а также «Счета закрытых продуктов». При переходе по ссылке «Реквизиты счетов» автоматически открывается самая первая вкладка - «Пополняемые счета», в которой имеется четкая информация о названии продукта, номере его Договора/Счета, а также иных реквизитов, принадлежащих конкретному продукту. - по Счету Карты «MasterCard Electronic» от 24.12.2013 было зафиксировано поступление денежных средств из сторонней кредитной организации. Для получения данной суммы наличными Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. После чего можете также составить заявление на расторжение Договора о Карте. Уточнить адрес ближайшего к Вам Отделения, где возможно получение наличных через кассу со Счета указанной Карты, Вы сможете по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»