Надоели звонки с угрозами

27.12.2013 16:30
2230
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже 10 лет. Имею статус привилегированного клиента, с Золотой картой № 5100**********1874. Недавно у меня возникли финансовые проблемы, и я плачу кредит с некоторой задержкой. Сотрудники банка звонят по телефону-круглосуточно, хамят, угрожают, оскорбляют. Один сотрудник позвонил с номера 8(916)411-28-64 представившись как юрист банка Русский стандарт, угрожал мне расправой и применением ко мне физического насилия. На мой спокойный ответ, что не понимаю подобного обращения, было высказано грубыми матерными словами "верни деньги...". Дальше еще хуже! Приезжаю на работу, захожу к бухгалтеру, а она мне дает бумажку, а на ней от руки записан номер договора сумма кредита и время просрочки. На мой вопрос: "Откуда у вас такая информация?", бухгалтер отвечает: "Звонили с Банка Русский Стандарт". После этого я сделать вывод, что "Банк Русский Стандарт" раскрывает персональную информацию о своих клиентах, что является прямым нарушением 152 ФЗ "О персональных данных". Прошу Вас разобраться с этими неоднократными, незаконными действиями сотрудников вашего банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-20T17:44:00+04:00
Добрый день, pavlova1962! Сообщаю Вам, что на основании имеющихся у нас данных Банком было проведено служебное расследование в части корректности поступающих звонков. Претензия была признана необоснованной в части неправомерности звонков третьим лицам. В ходе проверки не удалось подтвердить/опровергнуть обоснованность претензии в части угроз и некорректного общения, а также в части предоставления информации 3-им лицам. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка