Мы третий год вместе, и я не жалею

Являюсь клиентом данного банка более 2-х лет, имею там и рублевые, и валютные вклады, дебетовые карты также в рублях и в валюте. Мои впечатления о банке двоякие: с одной стороны - очень внимательное и доброжелательное обслуживание в офисе Хорошевский, его немноголюдность несмотря на удобное расположение у станции метро, отсутствие очередей, оперативность работы сотрудников (другие офисы не посещал), своевременное проведение банковских операций по приему и возврату вкладов, начислению процентов; с другой - какой-то корявый алгоритм с обслуживанием карточных счетов. Может, мне лично так не везет, но с картами этого банка у меня постоянно какие-то проблемы в течение более 2-х лет. Прискорбно, но банк продолжает эмиссию нечипованных карт. Немного напрягает отсутствие возможности напрямую позвонить в допофис - только через корпоративный колл-центр. В последние две недели обстановка в офисе несколько обострилась: банкомат хронически не работает, чувствуется некоторая нервозность сотрудников банка, связанная с известными (надеюсь - временными) трудностями с ликвидностью. Однако заказанную в колл-центре сумму в валюте я получил полностью и вовремя (на текущей неделе - это для сомневающихся). Присоединяюсь к отзыву Depeche Mode и хочу пожелать банку преодолеть все препятствия, оставив трудности в уходящем году! Персональная благодарность сотруднице офиса Хорошевский Светлане Ж-вой за внимательное отношение к клиентам и доброжелательное неформальное поведение! Итоговая оценка - хорошо, поскольку в целом сотрудничеством с банком доволен, но есть возможность совершенствоваться. С наступающим Новым годом!