Morgan and Stout

27.12.2013 20:19
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся клиентом КБ "Ренессанс кредит" и больше никогда не буду являться! Два раза досрочно гасил кредит без просрочек, являлся вкладчиком, но по-прежнему поступают смс сообщения и звонки от долгового агентства. При звонке в Ренессанс утверждают, что все погашено. Долговое агентство все время спрашивают Харимов Аликпер Оглы или еще что-то. Полгода назад этот вопрос был решен сразу по телефону, к новому году опять повторилось, но до сих пор не решается уже 4 дня. Как работает у вас система, если на один мобильный телефон зарегистрировано 2 человека: один - который исправно все погасил, :angel: а другой - злой не плательщик? :evil: Где-то эти же полгода назад обращался в ДО и писал обращение, на что поступил запрос, чтобы я предоставил выписку с Мегафона (мой оператор) о том, что я должен предоставить справку о том, что номер принадлежит мне. На каком основании? Если не могут сравнить номера двух клиентов? Ощущение, что в отделе по работе с претензиями работают некомпетентные специалисты! :crazy: Не стоит связываться с этим банком, если не хотите ночных звонков от долговых агентств по ошибке.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-14T12:30:00+04:00
Уважаемый dmxi! Примите наши искренние извинения за неудобства, доставленные звонками от сотрудников агентства по взысканию просроченной задолженности. Проведя работу по Вашему обращению и получив необходимую информацию, хочу сообщить, что по Вашему более раннему обращению Банком, действительно, была принята к сведению информация о некорректности указанного номера телефона у одного из клиентов Банка. Следовательно, номер был исключен из реестра обзвона, и Банком звонки не осуществлялись. На основании данного обращения мы передали указанные сведения и в агентство по сбору просроченной задолженности. Звонки Вам более поступать не будут. С Уважением, Ренессанс Кредит
dmxi
2022-02-09T22:39:13+03:00
Ура
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка