Московский кредитный банк (МКБ)

Досрочное погашение автокредита

27.12.2013 22:46
2360
4
Оценка
1
Отзыв проверен
НЕприятная ситуация сложилась с досрочным погашением автокредита с госдотацией в филиале г.Жуковский. До назначенного дня списания, была погашена полностью сумма с процентом за досрочку. После дня списания(25), на второй день(27) придя в офис, попросила справку о погашение. На что мне, сотрудник банка отвечает: "Что кредит, якобы в их ней БАЗЕ не закрыт!". Попросили позвонить на следующий день. И на следующий день, мне отвечают тоже самое. Решила позвонить по телефону 8 (800) 100-4-888 поддержка клиентов, но там отвечает еще более не компетентный сотрудник. Попросили связаться со своим отделением. На мой конкретный вопрос, она просто включила мне музыку, которую я не поленилась прослушала 15 минут. Решила в интернете почитать отзывы о погашение досрочного автокредита, и получила для себя нужную, но в тоже время, не приятную информацию. И если на этом сайте могут ответить на вопросы компетентные сотрудники, то изволю спросить: 1. В какой день, происходит закрытие кредита в "ВАШЕЙ БАЗЕ", после моего дня списания(25)? 2. И в какой день мне можно придти и забрать справку о закрытие кредита, после "Вашего закрытия в базе" ? Или все происходит по другому???
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-01-13T14:56:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке. В целях исключения повторения подобных ситуаций в будущем информация передана руководителю, курирующему работу указанного Вами дополнительного офиса. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с предоставлением справки о полном погашении задолженности по кредитному договору в Дополнительном офисе «Отделение «Жуковское». Дополнительно уведомляем Вас о том, что обязательства по кредитному договору, заключенному между Вами и Банком в целях приобретения автотранспортного средства, исполнены Вами в полном объеме 25.12.2013. В связи с тем что, кредитный договор был заключен по программе субсидирования, то его закрытие будет осуществлено Банком после поступления денежных средств из Минпромторга. Справку о погашении задолженности по кредитному договору клиенты могут получить, написав соответствующее заявление в любом дополнительном офисе Банка и оплатив комиссию согласно Тарифам Банка на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах. Нам известно, что необходимая справка получена Вами в Дополнительном офисе «Розничный центр «Цветной бульвар». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка