Прекратим отписываться и начнем работать!

Цитата из "Ответ банка": - "[B]Сожалеем, что обслуживание в нашем структурном подразделении оставило у Вас негативное впечатление. В настоящее время, в связи с введением вклада "Рождественский 2014" и преддверием Новогодних праздников в офисах Банка, наблюдается большой наплыв клиентов. Вопрос клиентской нагрузки на Дополнительные офисы Банка, а также ускорения обслуживания клиентов, является одним из приоритетных для Банка.[/B]". Вопрос: а Вы не пробовали не на словах, а на деле ускорить обслуживание клиентов банка и не заниматься отписками. Раз уж ввели новый продукт, пользующийся спросом, такой как вклад "Рождественский 2014", то могли бы например увеличить время работы офисов. Меня же отфутболии за 5 минут до закрытия банка с кучей денег, которые хотел положить на вклад, при этом управляющая сослалась на недостаток времени (Санкт-Петербург, офис "Елизаровский). И где же Ваши вышеупомянутые приоритеты? Сожалеть можно тогда, когда невозможно исправить сложившуюся ситуацию, а Вам бы я порекомендовал лучше заинтересовать сотрудников банка оплатой их работы сверхурочными в дни наплыва клиентов! Тогда бы было меньше людей, недовольных работой банка в целом. Научимся мы когда нибудь работать по настоящему или нет? [b]Дополнение от 28.12.2013 19:31[/b] Буквально вчера написал отзыв о филиале банка "Елизаровский", находящегося в Санкт-Петербурге, о том, как у меня отказались принять вклад на большую сумму перед его закрытием, сославшись на нехватку времени. Сегодня не поверил своим глазам - у входа весит вывеска, на которой время работы банка продлено на полтора часа и суббота стала рабочим днем. Помещение офиса украшено гирляндами и установлена елка, у операционисток появились улыбки на лице и почувствовалось предпраздничное настроение, даже они вроде стали работать быстрей, т. к. вклад мне был оформлен в считанные минуты. Хочу поблагодарить руководство банка за оперативную реакцию на событие и поздравить всех с наступающим Новым Годом!