Хоум Банк

5,5 лет звонки человеку, который здесь не живет!

28.12.2013 01:02
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2008 году мы переехали на квартиру, где до нас жил квартирант, взявший кредит в банке "Хоум Кредит". Нам стали приходить письма от банка. В августе 2008 года этот человек пришел, чтобы взять письмо от банка, и больше он не появлялся ни разу. Мы же продолжали получать письма. Потом начались звонки от банка, с просьбой позвать этого человека к телефону. Я каждый раз объясняла, что он тут не живёт, и связи у нас с ним нет никакой. Банк упорно продолжал звонить. Потом присоединилась еще коллекторская служба. Опять каждый раз объясняю ситуацию, слышу в ответ "Извините, спасибо за информацию, до свидания". И всё повторяется заново! Уже 5,5 ЛЕТ! нам постоянно названивают и спрашивают его! В один из последних звонков менеджер заявила, что по их информации он якобы прописан тут! Никогда он не был тут прописан, он несколько месяцев снимал квартиру и исчез. При оформлении кредита прописку в паспорте не смотрят? Рано утром-днём-поздно вечером бесконечные звонки! Сколько это еще будет продолжаться? [b] Администратор: [/b] Предлагали ли за эти годы сотрудники банка вам написать претензию и/или предоставить документы, подтверждающие отсутствие регистрации должника по данному адресу? [b] yuliya-z: [/b] Написать претензию и/или предоставить документы, подтверждающие отсутствие регистрации должника по данному адресу не предлагали. Говорили "Извините, спасибо за информацию, до свидания"/либо просто "до свидания" и бросали трубку. И продолжали звонить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-05T10:14:00+04:00
Уважаемая Юлия, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что Ваш номер телефона удален из нашей базы. В течение двух дней звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь на Ваше понимание. От всей души поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством! Пусть 2014 год откроет Вам много новых возможностей и поможет достичь небывалых высот. С уважением, Виктория Брянская Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка