Некомпетентность и грубость руководителя отделения

Филиал 9055 структурное подразделение 0730 пр. Стачек д. 105 к. 1 г. Санкт-Петербург Руководитель отделения С-ва Л.Д. некомпетентна и груба с клиентами. Под ее руководством в этом отделении работают сотрудники, которые не знают как правильно оформлять документы. Оставили пожилого человека 82 лет инвалида 1 группы на длительные новогодние праздники без средств к существованию, из-за своих ошибок при не правильном оформлении документов, даже не извинившись. [b] Администратор: [/b] Расскажите подробней о ситуации. [b] Krassa: [/b] 18/10/13 мы обратились в это отделение с просьбой,оформить все необходимые документы,для дальнейшего получения мной пенсии пожилого человека из другого региона,волею судеб оказавшегося в Санкт-Петербурге. Мы оформили все документы о которых сказала нам оператор Т-на Т.А. 24.10.13 я получила ее пенсию. Так же я обратилась 18.11.13 и 25.11.13 я вновь получила пенсию. 16.12.13 я опять пришла в это отделение,заказ на перевод пенсии из другого региона,как и все предыдущие разы был принят,21.12.13 деньги в отделении еще не поступили,я приходила туда каждый день и постоянно получала ответ,что это задержка,такое бывает,не огорчайтесь и приходите завтра,так продолжалось 4 дня. 25.12.13 мне было отказано в получении денег,из-за не правильного оформления документов,оказалось,что не хватает доверенности от нотариуса. Руководитель отделения на вопросы как такое могло быть,я ведь уже два раза получала пенсию,отвечала очень нервно и грубо, с переходом на личности.,потом просто ушла в другое помещение. Расшифровка отзыва по просьбе администратора форума.