Атакуют звонками

28.12.2013 09:13
1962
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пишу отзыв о Ренессанс банке второй раз. Я не имею никакого отношения к данному «хорошему» банку и очень хорошо. Я уже писала [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5424875]отзыв[/url], что мне на сотовый телефон (номер этот находится у меня более 6 лет) поступают звонки в выходные и будние дни рано утром и поздно вечером о некой Анне, которая взяла у них кредит и в договоре указан мой номер телефона. Сотрудники банка в прошлый раз отреагировали очень быстро и звонки прекратились, ну вот после двухмесячного спокойствия все началось вновь, только теперь я уже не знаю, кто мне звонит банк или организация по выбиванию денег, но однозначно мой номер телефона был в договоре банка. Операторы, которые звонят рано утром, при этом дают мне еще советы, что спасибо за все эти издевательства мне надо сказать Анне, которая взяла кредит. Уважаемые сотрудники, а вы не пробовали подняться с кресел и поискать вашего должника по адресу, указанному в договоре?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-09T17:05:00+04:00
Уважаемый Ludi! Благодарю Вас за предоставленную информацию и от лица Банка приношу извинения, если звонки сотрудников доставили Вам беспокойство. В ходе проведенной проверки по Вашему более раннему обращению, была подтверждена информация о том, что номер, указанный Вами, клиенту Банка не принадлежит. В настоящее время данная информация передана сотрудникам агентства, осуществлявшего звонки. Номер телефона был удален из системы Банка ранее, после обновления данных в агентстве, звонки поступать прекратят. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации, мы, со своей стороны, сделали все возможное для решения данного вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка