Нужны ли деньги банку

28.12.2013 12:37
2128
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Моя семья является вкладчиками банка около 3х лет. 26.12.2013. закрывали 2 вклада (срок истёк), и открывали 2 мультивалютных. Из-за некомпетентности молодой сотрудницы пришлось простоять возле стойки около 3 часов. Проблема была решена, когда подошла опытная сотрудница. Вопрос: почему региональные офисы испытывают терпение вкладчиков, показывая пренебрежение к ним. Возможно банку не нужны депозиты и "стабильные" клиенты?
Траст
2013-12-31T13:28:00+04:00
Добрый день! Процедуру закрытия и открытия вкладов проводил сотрудник, у которого маленький опыт по проведению данных операций. Также длительное время обслуживания связано с тем, что на открытие вклада «Мультивалютный 2013» затрачивается около 20-30 минут. С сотрудником проведено дополнительное обучение по процедуре открытия и закрытия вкладов. Банк заинтересован в привлечении новых и сохранении действующих Клиентов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобств и рассчитываем на Ваше понимание. Поздравляем Вас с Наступающими Праздниками! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017