Недостоверная информация?

28.12.2013 13:36
1955
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте написано, что отделение в субботу работает с 10.00 Пришел и увидел, что в отделении только уборщица работает. Света нет, сотрудников нет. Ну кроме рекламного голливудского парня. Висит объявление: "До 11.00 инкассация банкомата". Целый час дистанционно инкассируют банкомат? У него, кстати, никого тоже нет. Рекламные заставки на экране, лампочки разные подмигивают. Это теперь так инкассация происходит? В колл-центре банка нет никакой информации о том, что отделение не работает. И нет информации, когда оно открывается. Жалобу принять отказались. Предложили на сайте написать. А смысл? Если я уже все онлайн-консультанту изложил? Странно все это. В 11.00 касса так и не начала работать. *** Хотел открыть мультивалютный вклад. На сайте в разделе "Описание" написано: "Вклад пополняемый. Минимальная сумма дополнительного взноса: 3 000 рублей, 100 долларов США, 100 евро. " А вот то, что пополнить можно только на 50% от суммы первоначального взноса - не указано! Узнал об этом только в отделении. Ну что за бред? А если я внес первоначальный взнос 100 долларов, то как я могу его пополнить в принципе? Печально :( Оказывается информация размещена в разделе "Подробности". Такое важное условие можно было бы вынести и в описание вклада.
Траст
2014-01-10T18:08:00+04:00
Добрый день! ОО "Варшавский" работает с понедельника по пятницу с 10.00. На момент Вашего обращения в офис сотрудники проводили инкассацию банкомата, которая заняла около 50 минут. В целях безопасности на время инкассации офис закрывается. Сожалеем, что Вы не смогли провести желаемую Вами операцию на момент посещения офиса. Информации об условиях пополнении вклада "Мультивалютный 2013" размещена на сайте Банка в разделе "Подробности". С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017