Небыстрое это дело - открыть вклад

Скопила n-ю сумму в ЕВРО и хотела перед Новым годом разместить их в каком-нибудь банке во вклад. На сайте банки.ру выбрала несколько банков с привлекательными % ставками, и решила, не теряя времени даром, разместить в более удобном территориально. Им оказался банк Ренессанс Кредит на Проспекте мира. У меня было не очень много времени, но я подумала, что открыть вклад в банке - дело недолгое. Захожу в отделение, на стойке ресепшн девушка спрашивает, что я желаю сделать, сообщаю, что хочу разместить вклад. Она меня записывает в список ждущих и говорит: "Ожидайте, вас вызовут". Через пару минут девушка уходит, на ее место приходит молодой человек по имени Шамиль. Я поинтересовалась у него, сколько приблизительно ждать, он посмотрел в список, сказал, что минут 20. Через 20 минут я снова спрашиваю, когда же я, он говорит, вы следующая! Видя, что я уже беспокоюсь, Шамиль сообщает, что он бы открыл мне вклад, но поскольку я обращаюсь впервые, то это для него слишком сложно! Не очень понимаю, что в этом сложного, но ладно. Жду еще 10 минут... с клиентами работают два специалиста, очередь общая для всех в независимости от вида операции, передо мной были клиенты, видимо, по кредитным продуктам, т.к. у клиентов много всяких бумаг и вопросов. Наконец, одна из менеджеров встает и с каким-то документом уходит. Когда она проходила мимо меня, я спросила, скоро ли она освободится, на что она буркнула что-то, что я не расслышала, и ушла. Возвращается с улицы девушка с ресепшн, видимо, ходила за продуктами в магазин, а я все жду. Еще через 5 минут ожидания я поняла, что уже нет желания размещать вклад в банке, где для осуществления такой простой операции нужно столько ждать и никому нет дела до этого!