Банк не перевыпускает Доходную карту!

В ноября месяце открыл в банке вклад Доходный и получил банковскую карту (Доходная карта). Так случилось, что несколько дней назад я ее потерял, сразу же заблокировал по телефону и решил посмотреть в тарифах сколько стоит перевыпуск. Согласно тарифам (http://www.ipb.ru/private/cards/dohodnayacard/) пункт 4. - комиссия по операциям, связанным с выпуском новой основной/ дополнительной карты с тем же сроком действия при утрате ПИН-кода, нарушения работоспособности карты по заявлению держателя карты не взимается, а комиссии за перевыпуск карты в случае утери нет. Поэтому решил позвонить в дополнительный офис Сухаревский и уточнить этот вопрос. Сотрудники очень удивились, сказали, что до меня никто Доходную карту не терял и они сразу не могут ответить на вопрос, но обязательно уточнят и перевозвонят. На следующий день перезвонили и сказали, что у них нехорошие новости, они проконсультировались с директором департамента платежных карт (точное название могу немного путать) и она ответила, что Доходные карты вообще не перевыпускаются :achtung: Я сказал, что это очень странно, так как в тарифах по карте есть пункт о перевыске карты в случае утери пин-кода, на что мне ответили, что тогда нужно предоставить саму карту. Получается, что банк в случае утери пин-кода перевыпускает карту (даже бесплатно), а в случае утери нет! Я просто в шоке! Единственный вариант, как предложили мне сотрудники это закрыть вклад, потерять все проценты и заново открыть вклад и карту :crazy: Так же по условиям этой карты банк начисляет 5% от суммы покупок в определенных категориях(меняется раз в месяц) и 1% за все другие покупки. Исключение составляют: операции по снятию наличных денежных средств, переводов на счета физических и/или юридических лиц, в том числе оплаты услуг через Интернет-банкинг системы HandyBank, банкоматы или ПВН, операций по оплате дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг и других финансовых инструментов, операций по пополнению электронных кошельков, операций по оплате ставок в игорных заведениях, в том числе через Интернет, операции по оплате услуг страхования, а также оплаты услуг и комиссий Банка. Так вот в ноябре месяце через сайт билайна я оплачивал мобильную связь, бонус мне до сих пор не зачислен! Оценка банку -1!!!