Ужасный банк с ужасным обслуживанием!

29.12.2013 12:09
2064
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали потребительский кредит в этом банке (на 1 год). Через полгода погасили кредит досрочно с предварительным звонком оператору для уточнения суммы платежа. Сумма, надо сказать, была очень странная, никакие сверхматематические способности не помогли понять, откуда она взялась. Заплатили. К слову сказать, каждый платеж нужно было вносить через кассу магазина, где брали товар, и каждый раз платить дополнительно за перевод по 60 руб. (за год выходит сами можете посчитать, сколько). По истечении года с момента взятия сего кредита мне на телефон стали поступать назойливые звонки и смс с требованием оплатить задолженность 264 руб. Звонят и днем, и ночью с интервалом 2 часа. Никакого сна и покоя. Позвонил оператору этого банка. Она приняла заявку, оформила претензию, которая рассматривается в течение 5 рабочих дней. И даже после этого звонки не прекратились. ИИИИИИ, ВНИМАНИЕ! Звонки оператору ПЛАТНЫЕ! За 5 мин бесцельного висения на телефоне в надежде связаться с банком с телефона сняли порядка 70 руб. Оператор так и не откликнулся...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-31T16:51:00+04:00
Уважаемый Иван! Банк приносит Вам свои искренние извинения за неудобства, возникшие в результате описанной Вами ситуации. В первую очередь хотим выразить Вам свои сожаления относительно ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Заверяем Вас, что предоставленная Вами информация доведена до непосредственного руководителя сотрудников Банка. Мы заинтересованы в качестве предоставляемого сервиса и уделяем особое внимание обращениям наших Клиентов. Так же на основании Вашего отзыва Банком было проведено расследование, в результате которого было принято решение о прекращении действия Вашего Договора. Дополнительно сотрудник Банка связался с вами по телефону для предоставления более полной информации относительно Вашего обращения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022