Есть полный тёзка: готовься платить налоги за него

30.12.2013 11:44
3391
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом данного банка уже как три года, все было хорошо (телебанк вообще считаю самым удобным в мире) пока не сложилась следующая ситуация. Приходит смс-уведомление о списание ДС в размере около 2000р, якобы по постановлению судебных приставов, а так как я денег матушке России не должен, мне это показалось странным. Пошел в отделение ПСБ в Питере, где мне предоставили копию постановления и ведь действительно, есть такое постановление. Пробежавшись по тексту, сразу же понял, что у меня есть полный теска, проживающий в Волгоградской обл., который задолжал налоговой денег за транспорт. Тут же мне предложили написать заявление на отказ транзакции с объяснениями, что это не я и все такое. Написал, не вопрос, бывает. Хотя меня удивило, что ПСБ идентифицируют своих клиентов только по ФИО и дате рождения, на что сотрудники филиала банка со мной согласились и сказали, действительно не хорошо получилось. У всех было хорошее настроение, посмеялись на ситуацией, написал заявление и даже был уверен, что транзакцию откатят без проблем, т.к. явно произошло недоразумение. Но не тут-то было. Спустя пару месяцев пришел узнать результат, так ни ответа, ни привета и не возвращенных денег я не увидел. В отделение вспомнили меня быстро, позвонили, спросили что-то у кого-то. Ответ: пока ничего не понятно. Ок. Попросил сообщить, как что проясниться. Еще месяц прошел. Опять прихожу в отделение (интересно же :)). Позвонили опять и тут же распечатали мне письмо от Управления развития качества с подписью К-ва И.В. В письме вежливо меня посылают разбираться с приставами самостоятельно и возвращать средства, т.е. ОТКАЗ. Связываться с приставами в Волгоградской обл. не собираюсь, т.к. не вижу в этом толку. Считаю, что постановление было корректное на некого моего однофамильца. Банк же в свою очередь должен был корректно идентифицировать своего клиента, т.е. меня, и оповестить УФФСП о отсутствии данного человека в базе клиентов, если последнего не имелось конечно же. Ведь кроме ФИО и даты рождения в постановлении было множество других данных, которые никаким образом не пересекались с моими. Почему из-за невнимательности сотрудников банка мне предложили самостоятельно возвращать средства? Не понятно... И где гарантии, что опять подобная ситуация не повториться да и с более крупной суммой. Считаю, что это ошибка ПСБ, а не УФФСП. Или банк считает, что УФФСП должны направить им постановление на возврат средств человеку, с которого они и не собиралась взыскивать.
ПСБ
ПСБ
2014-01-11T14:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Постановлении УФССП были указаны ФИО, дата рождения и номер счета, а данных сведений достаточно для идентификации Клиента и исполнения Постановления в соответствии с действующим Законодательством РФ. Для возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в УФССП. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка