Открытие вклада "Рождественский 2014" в доп. офисе "Сущевский вал" (Москва)

Открывал сегодня 30 декабря 2013 года вклад в этом дополнительном офисе. Когда пришел, передо мной не было никого из клиентов, так что документы начали оформлять сразу же... Обрадовался, что не придется долго ждать, но не тут-то было! Все оформление заняло больше часа! И все это не из-за того, что сама процедура длительная, а потому что женщина менеджер отвлекалась на телефонные звонки клиентов, причем тратила на один звонок до 15 минут!... Потом что-то случилось с программным обеспечением, что еще отняло какое-то количество времени. Но когда все уже было оформлено и деньги отданы в кассу, оказалось, что обещанных подарков просто НЕТ! Оказывается управляющий поехал за подарками, потому что якобы накануне они закончились, и когда вернется неизвестно! Странно как-то, я ведь не с утра приехал, а практически в обед, неужели не было времени запастись обещанными клиентам подарками... :) Организация работы в отделении явно оставляет желать лучшего. Общее впечатление от банка осталось неприятным и уж точно не предновогодним! Надеюсь, что в новом году все эти оплошности банк исправит и клиенты останутся довольны!.. С НОВЫМ ГОДОМ! [b]Администратор:[/b] Уточните, пожалуйста, сколько всего времени вы провели в офисе? [b]mk_rushka:[/b] В день обращения я провел в банке приблизительно 1 час 20 минут, с учетом того, что был первым в очереди! Так как подарков на момент моего прихода в банке не было, то мне пришлось приезжать повторно, уже после новогодних праздников и время потраченное в офисе на получение подарка составило минут 15-20...