Банки ну просто обязаны быть точными, у Сбера такого нет

30.12.2013 17:04
2946
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть филиал Сбера по адресу Москва, Расплетина 10. И зла уже не хватает туда ездить... Отзыв я уже публиковал как пытался закрыть карту (тогда поставил Сберу двойку ... сейчас очень хочется поставить единицу за качество), вот глядите ситуация: 1. Приехал в Сбер увидел вывеску "уважаемые клиенты банк закрыт реконструкцию с 23 марта по [B]16 декабря[/B] ... " ... ну что тут делать ... плюнул уехал; 2. Приехал в Сбер то ли 18 то ли 19 декабря, увидел вывеску "уважаемые клиенты банк закрыт реконструкцию с 23 марта по [B]23 декабря[/B] ... " ... СИЛЬНО ругнулся ... СИЛЬНО плюнул и уехал; 3. Приехал в Сбер 30 декабря ... ура вроде открыто ... захожу отвечают мы еще до конца не открылись приходите в [B]12.00[/B] (а времени было где-то 11.00); 4. Пошел погулял, пришел в Сбер в 12.20 .... стоит очередь перед входом, девочка выпуская каких-то людей отвечает "банк будет открыт в [B]13.00[/B]" ... 5. Ну думаю ладно подожду до 13, но где-то в 12.40 очередная девочка из сбера отвечает "вопрос открытия будет решен в пределах часа" ... (т.е. как бы уже 12.40-13.40); 6. Развел руками, слюны чтобы плевать уже нет... позвонил в Сбер на 800-ый телефон попросил зарегистрировать жалобу. Считаю НЕДОПУСТИМЫМ такую работу. Притом я весьма лояльный и понимаю, что всякое может случиться, ну вы в объявлении напишите, что все плохо, откроемся через 10 лет ... хотя бы не будем регулярно туда бегать. [B]Сбербанк[/B], прошу компенсировать мне затраты на транспорт, что я за зря съездил к вам во второй и в третий разы. Моральный ущерб, так уж быть, прощу. P.S. не понятно как Сбер умудряется не в самом низу народного рейтинга находиться, вроде 90% отзывов отрицательные...
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-31T13:24:00+04:00
Добрый день, artisl! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверен, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие. О результатах проверки я сообщу Вам дополнительно в комментариях. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка