Сбербанк - кручу, верчу, зажать деньги хочу или новый вид кредитования

31.12.2013 13:23
2983
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21/11-2013 в отделении ОСБ 5278/1685 через операциониста вносил на свой счет денежные средства. Зачисление произошло не в полном объеме. 22/11-2013 написал заявление в отделении по данному факту. 24/12-2013 через форму на сайте написал жалобу. На текущий момент 31/12-2013 ответа от банка по двум заявлением никакого нет! Какие вообще сроки рассмотрения по таким операциям? Слышал разные: 5 дней, от 5 до 30 дней, до 40 дней, притом не календарных, а рабочих! В отделении по операции вопросов нет, на конец дня выявлены излишки, как раз на ту сумму, которая не зачислилась на мой счет. Объяснительные с операциониста взяты, но бюрократический аппарат сбера буксует уже больше месяца. Так же в отделении уверили, что они писали "выше" уже не одно письмо со статусом срочно для урегулирования вопроса, но реакции никакой. В отделении сказать конкретных сроков не могут, потому что им даже не отвечают на письма и звонки, отличная коммуникация! В call-центре тоже никакого ответа. Позитив: в операционном отделении пытаются решить проблему. Крайний негатив: бюрократическое отделение закинуло в дальний угол вопрос, ответов нет, однозначных сроков решения вопрос вообще нигде нет. Вот такой ребус, который длится 40 дней. Сбербанк придумал новый вид кредитования, притом беспроцентного. Или банк готов компенсировать пользование моими деньгами за 40 и более дней? Всех с Наступающим Новым Годом!
Сбербанк
Сбербанк
2014-01-01T20:26:00+04:00
Уважаемый Valitov Vladimir! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Valitov Vladimir
2014-01-23T16:42:00+04:00
Все решилось за 56 дней, деньги поступили на карту в полном объеме. Писал второе заявление на начисление процентов. ИТОГО... начислили проценты!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка