Хоум Банк

Бестолковые звонки от бестолкового банка

31.12.2013 13:44
2007
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу написать отзыв об [B]отвратительной[/B] работе банка при выдаче кредитов. Уже на протяжении 1,5 - 2-х лет на наш домашний телефон периодически начинают сыпаться звонки от автоинформаторов или живых людей о задолженности по кредитным договорам именно с Хоум Кредит людей, которых мы даже не знаем. Подчеркну, что номер принадлежит моей семье более 20 лет и никогда никому не передавался. Квартиру в аренду никому мы также не сдавали. После нескольких звонков от всяких людей и объяснения им одного и того же (не я, не мой кредит, не знаю, не брали) - они тупо продолжают названивать и еще включают автодозвонщик, чтобы доводить моих маленьких детей, когда они спят, и старую бабушку, которой девятый десяток. Тогда, в случае, если позвонит живой человек, я начинаю орать в трубку и угрожать им карами небесными в лице правоохранительных органов и портала Банки.ру. На несколько месяцев эта мера срабатывает - значит, умеют устранять недостатки в работе. Затем начинается снова - новый заемщик, новая просрочка, но опять [B]с моим телефоном[/B]. Так было уже три раза. А сегодня, 31 декабря, снова началось с автоинформатора. И вот вопрос - это в принципе когда-нибудь завершится? Почему прозвон телефонов заемщиков, как писали выше, не осуществляют при заключении договора, как делают другие, путные, банки? И почему такая большая масса заемщиков дает именно мой номер телефона?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-10T06:20:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что Ваш номер телефона удален из нашей базы. В течение двух дней звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. С уважением, Виктория Брянская Банк Хоум Кредит.
TTN
2014-01-10T12:03:00+04:00
Спасибо, Виктория. Надеюсь, что так и есть и проблема решена. Не знаю, где тут об этом отметку поставить.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка