Блокировка карты
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
28.12.13 пришел в отделение банка (г.Москва, ДО "ПероВское отделение") чтобы снять деньги с карточки. На это в кассе мне сказали, что "деньги дают строго под отчетность". И послала меня кассир в банкомат. Говорит - сними там... Я попробовал снять. Выдалось только часть суммы и карточка заблокировалась (предел операций). После этого я опять зашел в кассу и на этот раз она мне сказала, что "о чудо, карточка заблокировалась, теперь с нее нельзя снять даже у меня в кассе". И послала к "девочке в зале". Ответить на вопрос "смогу ли я перевести деньги в сбербанке переводом на их счет" мне не ответили. Сначала говорили, что могу, но с очень большими процентами". Я согласился, но, как оказалось, карта была реально заблокирована банком. Сказали "До Нового Года Товарищ" Типа карта будет работать только в следующем месяце (наверно). В общем, в очередной раз спасибо этому банку.
p.s. Деньги были ОЧЕНЬ НУЖНЫ.
МИнБанк
2014-01-13T15:05:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарю Вас за обращение. В соответствии с Тарифами на услуги, предоставляемыми в ОАО «МИнБ» физическим лицам (с актуальными тарифами Вы можете самостоятельно ознакомиться на сайте Банка http://www.minbank.ru/, а также в любом удобном Вам отделении Московского Индустриального банка) , раздел «Операции по розничным пластиковым картам» определена максимальная сумма наличных денежных средств, которая может быть получена в банкоматах и ПВН в течение 24 часов. 28 декабря лимит по карте, держателем которой Вы являетесь, был исчерпан, при этом карта была активна и не заблокирована Банком. Я приношу Вам свои извинения за возможно некорректную консультацию со стороны сотрудников отделения, мы провели дополнительное обучение, что позволит избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Кирюшина Александра