"Геморройный" банк!

31.12.2013 21:40

2065

Оценка

Отзыв проверен

Являлся клиентом этого банка на протяжении 2-х лет, отделение "Проспект Мира". Далее обслуживался на "Красных Воротах". За все время сотрудничества в момент моего появления в этом банке, раз двадцать точно не работала то программа кассы, то общая программа. Вот и сегодня закончился у меня депозит. Наблюдая тревожную обстановку с банковской ликвидностью, заказал деньги за 6 дней в отд. "Проспект Мира". Приехал сегодня, а оно, оказывается, с сегодняшнего дня на ремонте! В колл центре меня никто не предупредил, когда я заказывал деньги. Следуя указаниям в вывешенном объявлении, проследовал в отделение "Новослободская". В 11.00 наблюдал там огромную очередь из клиентов и очередной СБОЙ кассовой программы! :) Мне повезло, что касса все-таки заработала в 11.30 и мне выдали деньги. У меня вопрос от имени, я думаю, всех клиентов этого банка: "Доколе у вас в банке будут происходить частые технические сбои? Может уже пора перестать издеваться над клиентами?"

Ренессанс Банк

2014-01-10T16:27:00+04:00

Уважаемый Alex020969! На основании Вашего обращения и по итогам проверки готов сообщить, что на текущий момент деятельность офиса, расположенного по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 44, стр. 1, действительно, приостановлена в связи с проведением ремонтных работы. Приносим Вам извинения за временные неудобства, связанные с неработоспособностью офиса. Мы не оставим без внимания Ваш отзыв и обязательно приложим максимум усилий для того, что подобные ситуации более не возникали, а наши клиенты были довольны предоставляемым сервисом. Если Вам необходимо наше содействие в решении каких-либо вопросов, прошу Вас направить личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 корректные персональные данные (ФИО, дату рождения и номер договора), поскольку по данным, указанным в обращении, нам не удалось идентифицировать Вас как клиента Банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

38.5%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025