Возмещение застрахованных вкладов

02.01.2014 19:54
2214
Оценка
3
Отзыв проверен
Отделение банка на ул. Верхняя Радищевская. Пришли получать возмещение по вкладам. В отделении банка царила полная неразбериха. Странно. Столько молодых сотрудников, а такое впечатление, что они только что закончили колледж и сразу пришли работать в банк. Непонятно, кто из них чем занимается? Кто работает по возмещению вкладов, а кто их принимает? Кто вообще только звонит и отвечает на телефонные звонки во время такого "час-пика". По началу полное отсутствие координации сотрудниками клиентов, через полчаса, вроде прояснилось. Как-то не солидно. Итог: простая процедура заняла 2 часа, много суеты и переживаний до "финиша" (касса). По пятибальной шкале тройка с большой натяжкой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-09T10:45:00+04:00
Уважаемый Eloy! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы внимательно следим за ситуацией и стараемся принимать необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Подобные отзывы крайне важны для нас, поскольку помогают отслеживать и оперативно устранять недостатки в рабочем процессе. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024