Полное разочарование

02.01.2014 22:44
594
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 30 января 2013 года я пришла в офис «Сокол» (г. Москва, Ленинградский проспект, д. 75, корп.1). В филиале почему-то работал только 1 специалист - Ев-ва Таисия Борисовна. Была огромная очередь, многие не выдерживали и уходили, т.к. обслуживание проходило очень медленно. В процессе ожидания, операционист по собственному желанию принимала клиентов вне очереди для приходных операций. На мои замечания в этой связи, она с невозмутимым видом отвечала, что это много времени не займет. Мнение клиентов, которые стояли в очереди около двух часов, её, по всей видимости, не интересовало. Так было обслужено несколько клиентов-не инвалидов, не ветеранов, что ещё можно было бы понять, а вот наш маленький ребенок, которому меньше 2 лет, все 2 часа вынужден был ждать. Кстати, та операция, ради которой мы приехали в банк из-за неверной информации ‘специалистов’, заняла 7 минут. Этот визит в банк мне запомнился надолго, и совсем отбил охоту иметь с вашим банком дело, советовать стать вкладчиками такого банка и переживать эти эмоции кому-то из знакомых не буду! Процентная ставка - это хорошо, но такое отношение к клиентам недопустимо. Анна.
Интеркоммерц Банк
2014-01-09T16:38:00+04:00
Уважаемая ann419275! Мы приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание в очереди при открытии вклада в Дополнительном офисе "Сокол". Мы проведем внутреннее разбирательство почему в офисе находился только один специалист и по итогам примем все необходимые меры к руководству и сотрудникам данного офиса, включая Т. Б. Евменову. Благодарим Вас за то, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам совершенствовать качество обслуживания в наших отделениях! С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015