Отказ в обслуживании в магазине код z1

02.01.2014 23:07
11912
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Дзержинск Нижегородской области, гипермаркет Магнит, проспект Ленинского Комсомола, 17. Русский стандарт обслуживает терминалы. В конце декабря целый день в магазине не принимали карты. К 31 декабря карты принимают, но не все. Карты Тинькофф с чипом отвергаются. На чеке написано: Операция отклонена код: z1. Свяжитесь с центром тех поддержки банка 8-800-200-6-203 *2. По этому телефону девушка несколько раз повторяет фразу - Физ. Лиц не обслуживаем! С 31 декабря по сегодня - 2 января 2014 ничего не меняется. Банкомат сбербанка в этом же магазине карты Тинькофф обслуживает правильно. В других магазинах - карты ТКС обслуживаются правильно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-10T19:21:00+04:00
Добрый вечер, zbtrust! Информирую Вас, что по полученной информации от профильного подразделения Банка данная проблема носила технический характер и распространялась на ограниченное число карт некоторых банков-эмитентов. В настоящее время Банк провел ряд мероприятий совместно с эмитентами и платежными системами. Масштабная проблема устранена. Также хочу обратить Ваше внимание, что горячая линия технической поддержки банка (8-800-200-6-203 *2 ) предназначена исключительно для сотрудников организаций, работающих по договорам экварийнга с ЗАО «Банк Русский Стандарт», и не осуществляет консультирование держателей карт, выпущенных другими банками. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка