Преследование и угрозы от Хоум Кредит Банк

27.12.2013 домой к моей маме пришёл сотрудник банка Хоум Кредит Банк, Х-в Андрей Павлович, принёс письмо о задолженности по кредиту, на имя Р-ва Сергея Викторовича, номер договора 2183083982. Нам этот человек не знаком и никогда не был у нас прописан. Мамы не было дома, письмо ей передала соседка. 28-го декабря Х-в пришёл снова, стал угрожать моей матери, хамить, кричать на весь подъезд, что она укрывает должника, что он опишет и вынесет всё имущество и так далее. Объяснений, что мы Р-ва знать не знаем не слушал, пытались позвонить в банк и объяснить ситуацию. Звонили раз 10, потратили несколько дней на разговоры — безрезультатно. После этого — неоднократные звонки по телефону и письма с требованием вернуть долг. Сегодня написали заявление в полицию. Явное мошенничество, кто-то указал наш адрес, взял кредит и не хочет отдавать. Задача банка - искать должников, это понятно, но никто не даёт права терроризировать людей, хамить и угрожать. Сотрудники банка на линии поддержки также бросали трубки, грубили. Сказали, что заявку приняли и рассмотрят в течение трёх дней, но письма всё продолжали приходить. Тоже характерно: звоню, объясняю, что у нас такой человек не прописан, пожалуйста отзовите своих «громил» прямо сейчас, там пожилой человек после инсульта, а к нему в квартиру ломятся с угрозами! Реакция одна - «мы рассмотрим ваше заявление в течение трех или пяти дней». Возмутительно и наглое поведение банка. Отвратительный банк. [b] Администратор: [/b] Кто, когда и по какому номеру телефона оставлял претензию, когда сотрудники обещали разобраться в течении трех дней? [b] gamusiev: [/b] Оставлял претензию я, по телефону (495) 785 82 22, это было 28.12.2013. Также разговаривал по телефону с г-ном Х-вым. Его номер телефона +7 985 721 75 54.